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推广和应用卓越绩效管理模式对于提升企业综合竞争力具有重要的现实意义

发布时间:
2017-11-08
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推广和应用卓越绩效管理模式对于提升企业综合竞争力具有重要的现实意义


  依据市场要求,森远股份建制完整,管理到位, 通过了ISO14001环境管理体系、GB/T28001职业健康安全管理体系和ISO9001国际质量体系认证,通过了中国质量认证中心的3C产品认证,导入了GB/T19580卓越绩效管理和6S现场管理模式。
  什么是卓越绩效管理模式?卓越绩效管理模式是当前国际上广泛认同的一种组织综合绩效管理的有效方法、工具。“卓越绩效模式”是80年代后期美国创建的一种世界级企业成功的管理模式,其核心是强化组织的顾客满意意识和创新活动,追求卓越的经营绩效。
  “卓越绩效模式”得到了美国企业界和管理界的公认,该模式适用于企业、事业单位、医院和学校。世界各国许多企业和组织纷纷引入实施,其中施乐公司、通用公司、微软公司、摩托罗拉公司等世界级企业都是运用卓越绩效模式取得出色经营结果的典范。2001 年起,中国质协在研究借鉴卓越绩效模式的基础上,启动了全国质量管理奖评审,致力于在中国企业普及推广卓越绩效模式的先进理念和经营方法,为中国企业不断提高竞争力取得出色的经营绩效提供多方面的服务。

  那么,公司应如何开展卓越绩效管理呢?我认为:卓越绩效管理模式不是哪一个标准,而是一套集合了理念系统、评价系统、工具系统的管理模式,以极其开放的包容度将所有可以用于提升组织产品(服务)质量、过程质量、经营质量、发展质量的管理方法集成起来,通过定期的自我评价来确认组织的优势和改进空间,并实施改进活动,以提高企业的综合绩效。

  1、卓越绩效管理模式有自己的理念,可以表现为美国波奖评价准则里面的十一项核心价值观,也可以表现为我国GB/T19580-2012标准中的九项基本理念,这是认识、学习、理解、应用一个管理模式的前提。
  2、卓越绩效管理模式包括三部分内容:理念系统(如上);评价系统(《卓越绩效评价准则》的各种版本);工具系统(其范围是广域的、海量的,只要是对组织综合绩效提升有益,都可以采用拿来主义的态度进行应用)。这三部分内容一并构成了卓越绩效管理模式,同时存在,缺一不可。
  3、在卓越绩效管理模式中所涉及的“质量”是大质量的概念,应该包括产品(服务)质量、过程质量、经营质量、发展质量,只有基于“大质量观”才能准确把握卓越绩效的含义。
  4、实施卓越绩效管理模式的基本方法是“评价--改进--提升--评价--改进--提升”的无限循环,并无文件化要求。当然,如果能够将实施卓越绩效管理模式所取得的成果以企业标准体系的方式进行固化是最为理想的。
  5、卓越绩效管理模式追求的是组织“综合绩效”的不断提升,判断综合绩效的成熟度,需要以顾客、股东、员工、供方、合作伙伴、社会等多重视角来进行评价,既有组织的绩效,也有员工的绩效,还得包括各有关方面的绩效。所以,它必须是一个平衡的、协调的、妥协的绩效,在不同的阶段这个综合绩效的重点也是不同的。
  卓越绩效管理模式反映了当今世界现代质量管理的先进理念和方法,推广和应用卓越绩效管理模式对于提升企业的综合竞争力具有重要的现实意义。当前,森远股份正处在调整经济结构、转变经济增长方式的关键时期,加强对企业卓越绩效质量管理模式的推行,是从技术、管理和文化等方面系统提升县域内企业综合素质和竞争能力的有效方法和可靠途径。

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